Nehodová služba

Naše asistenční služba Vám poskytne bezplatnou poradenskou službu na místě poruchy či nehody a na Vaši žádost Vám přistaví náhradní vozidlo.

Přímo na místě zvládne odstranit drobné závady a v případě vážnější poruchy zajistí odtah Vašeho vozu do našeho autorizovaného servisu.

Asistenční služba Vám může pomoci následujícími způsoby:

bezpečnostní zajištění místa poruchy či nehody
dohled na dodržení zákonného postupu
na místě nic nesepisujeme, vše až v klidu servisu
zápis, fotodokumentace, odhad škody atp.
zajištění náhradního vozidla
odtah porouchaného / poškozeného vozu
opravu a servis vozu
kompletní vyřízení a likvidaci škodní události

Zkušenosti klientů

Dobrý den, ráda bych oznámila příjemnou zkušenost s vaším zaměstnancem Jiřím Kastlem, který se znenadání zjevil u dopravní nehody dne 17.9. ve 13:30 na kruhovém objezdu v ulici Hornoměcholupská a Milánská. Byl na vzniklou situaci připraven, měl formuláře pro dopravní nehodu a vše potřebné v klidu vysvětlil. Jeho přítomnost nám všem zúčastněným pomohla.
Kéž by každá firma měla takto profesionální a ochotné zaměstnance.

B.Havlíčková

Dobrý den, dne 17.9.2019 v odpoledních hodinách jsem při cestě ze zaměstnání na ulici Prosecká u semaforu způsobila lehkou dopravní nehodu.

Při vyplňování „Záznamu o dopravní nehodě“ došlo k chybě a nový formulář nebyl k dispozici. Začala jsem silně propadat panice , ale u auta se objevil Váš pracovník pan Staňa Martin, který nám velmi ochotně se vším pomohl a vyplnil nové protokoly.

Chtěla bych proto touto cestou moc poděkovat, protože v dnešní době je opravdu zázrak, setkat se na silnici s tak ochotným a milým řidičem.

K.Havlová

Vážený pane Kalaši,

velice Vám děkuji, že jste se nás dnes ujal a pomohl nám řešit dopravní nehodu. Opravdu si toho vážím.

L.Horký

Dobrý den Vážení,

chci pochválit vašeho zaměstnance pana Pavlíka který se dne 25.4.2019 čirou náhodou objevil u nehody kde došlo k poškození mého vozu značky Škoda a výrazně svým odborným přístupem pomohl vyřešit škodní událost k mojí plné spokojenosti. Měli byste si vážit takovýchto pracovníků kteří nehledí na strávený čas a jsou vždy připraveni pomoci lidem, kteří se dostanou do svízelné situace (a to ne vlastní vinou). Proto bych Vás chtěl požádat, zda byste panu Pavlíkovy udělili pochvalu a zároveň poděkovali i za moji osobu.

Přeji samé takto spokojené zákazníky jako jsem byl já.

P.Podhorný

Chtěla bych velmi poděkovat panu Pavlíkovi, který jako jediný zastavil včera ráno u nehody na D8 a pomohl mi celou situaci řešit i přes intenzivní slovní napadání a agresi na jeho osobu ze strany pravděpodobného viníka nehody. Opravdu si toho velmi vážím a už včera jsem mu říkala, že je anděl strážný, který se objevil přesně tam, kde bylo potřeba – kéž by bylo víc takových lidí kolem nás 🙂

A.Barochová

Dobrý den,

chci touto cestou poděkovat mobilnímu technikovi panu Pavlíkovi za pomoc na místě nehody. Zejména za jeho empatické chování a rychlý přístup k řešení všech potřebných věcí na místě nehody.

J. Beneš

Ráda bych touto cestou poděkovala vašemu zaměstnanci p.Vilibaldovi Pavlíkovi. V úterý jsem měla dopravní nehodu na Krejcárku, v autě dvě malé děti. Zabezpečil místo nehody, vyplnil se mnou a protistranou protokol o dopravní nehodě, doprovodil nás do servisu, zajistil kontakt s pojišťovnou… Pan Pavlík mi ušetřil dost nervů a hlavně pomohl mě a mým dětem v nesnázích. Moc děkuji. Myslím, že takovou pomoc by ocenil nejeden motorista.

M.Medková

Včera jsem měl dopravní nehodu v Praze 9. Náhodou jela kolem Vaše mobilní technička Lenka Majtánková, která nám ve svém volném čase při cestě domů poskytla více než stoprocentní pomoc při řešení této nepříjemné situace. Vypsala formuláře, zajistila odtah atd. Kompletní služby!!! Je mou povinností a zároveň slušností alespoň touto cestou ocenit její obrovskou pomoc a proaktivní přístup nad rámec její pracovní doby. Více takových profesionálů !

A.Uhlíř

Dobrý den,

chtěli bychom poděkovat p. Janu Rappensbergerovi za pomoc a rady ohledně vyplnění formuláře při dopravní nehodě.

Suchánkovi

Před několika dny jsem se ocitl v nepříjemné situaci. Chvíle nepozornosti a způsobil jsem nehodu tří aut. Navíc v prvním autě přede mnou byly děti! Situaci jsme řešili v rámci možností nás všech účastníků, ale chyběly nám zkušenosti s vyplňováním formuláře, rozhodnost na místě, možnost označit místo a uvolnit provoz… Naštěstí se velmi rychle objevil Váš zaměstnanec p. Jan Rappensberger, který v mžiku rozptýlil naše obavy z „Lovců nehod“. Okamžitě začal aktivně pomáhat a převzal potřebnou kontrolu nad problematickými místy.
Označil sprejem místo, zklidnil a usměrnil provoz a umožnil nám se přesunout … Pak s námi čekal nekonečné čtyři hodiny na záchranku i na policii. Po celou dobu nám postupně předával informace, naprosto přesné, ohledně řešení s policií i následně s pojišťovnou a uklidňoval situaci. Věcí, které pro nás všechny ten večer udělal, bylo strašně moc. V dnešní době je bohužel takovýto profesionální a odborný přístup spíše vzácností.
Blahopřeji, že máte takovéto zaměstnance a věřte, že to je správná cesta k dlouhodobému úspěchu – což asi víte.
Moc děkuji za pomoc a podporu!

R.HORA