Nehodová služba

Naše asistenční služba Vám poskytne bezplatnou poradenskou službu na místě poruchy či nehody a na Vaši žádost Vám přistaví náhradní vozidlo.

Přímo na místě zvládne odstranit drobné závady a v případě vážnější poruchy zajistí odtah Vašeho vozu do našeho autorizovaného servisu.

Asistenční služba Vám může pomoci následujícími způsoby:

bezpečnostní zajištění místa poruchy či nehody
dohled na dodržení zákonného postupu
na místě nic nesepisujeme, vše až v klidu servisu
zápis, fotodokumentace, odhad škody atp.
zajištění náhradního vozidla
odtah porouchaného / poškozeného vozu
opravu a servis vozu
kompletní vyřízení a likvidaci škodní události

Zkušenosti klientů

Dobrý den,

chci touto cestou poděkovat mobilnímu technikovi panu Pavlíkovi za pomoc na místě nehody. Zejména za jeho empatické chování a rychlý přístup k řešení všech potřebných věcí na místě nehody.

J. Beneš

Ráda bych touto cestou poděkovala vašemu zaměstnanci p.Vilibaldovi Pavlíkovi. V úterý jsem měla dopravní nehodu na Krejcárku, v autě dvě malé děti. Zabezpečil místo nehody, vyplnil se mnou a protistranou protokol o dopravní nehodě, doprovodil nás do servisu, zajistil kontakt s pojišťovnou… Pan Pavlík mi ušetřil dost nervů a hlavně pomohl mě a mým dětem v nesnázích. Moc děkuji. Myslím, že takovou pomoc by ocenil nejeden motorista.

M.Medková

Včera jsem měl dopravní nehodu v Praze 9. Náhodou jela kolem Vaše mobilní technička Lenka Majtánková, která nám ve svém volném čase při cestě domů poskytla více než stoprocentní pomoc při řešení této nepříjemné situace. Vypsala formuláře, zajistila odtah atd. Kompletní služby!!! Je mou povinností a zároveň slušností alespoň touto cestou ocenit její obrovskou pomoc a proaktivní přístup nad rámec její pracovní doby. Více takových profesionálů !

A.Uhlíř

Dobrý den,

chtěli bychom poděkovat p. Janu Rappensbergerovi za pomoc a rady ohledně vyplnění formuláře při dopravní nehodě.

Suchánkovi

Před několika dny jsem se ocitl v nepříjemné situaci. Chvíle nepozornosti a způsobil jsem nehodu tří aut. Navíc v prvním autem přede mnou byli děti! Situaci jsme řešili v rámci možností nás všech účastníků, ale chyběly nám zkušenosti s vyplňováním formuláře, rozhodnost na místě, možnost označit místo a uvolnit provoz… Naštěstí se velmi rychle objevil Váš zaměstnanec p. Jan Rappensberger, který v mžiku rozptýlil naše obavy z „Lovců nehod“. Okamžitě začal aktivně pomáhat a převzal potřebnou kontrolu nad problematickými místy.
Označil sprejem místo, zklidnil a usměrnil provoz a umožnil nám se přesunout … Pak s námi čekal nekonečné čtyři hodiny na záchranku i na policii. Po celou dobu nám postupně předával informace, naprosto přesné, ohledně řešení s policií i následně s pojišťovnou a uklidňoval situaci. Věcí, které pro nás všechny ten večer udělal, bylo strašně moc. V dnešní době je bohužel takovýto profesionální a odborný přístup spíše vzácností.
Blahopřeji, že máte takovéto zaměstnance a věřte, že to je správná cesta k dlouhodobému úspěchu – což asi víte.
Moc děkuji za pomoc a podporu!

R.HORA